イオンモールアプリ利用規約

1．本規約は、第 2 条に定めるサービス（以下、「本サービス」といいます）の提供を希望して本アプリを自己の端末にダウンロードした者（以下、「利用者」といいます）に適用されます。

2．本アプリのダウンロード及び本サービスの利用にかかる通信費用は、利用者が負担するものとします。

3．本アプリ利用者が使用する端末、ソフトウェア及び通信環境が本アプリの利用に適さない場合であっても、当社は本アプリの変更・改善等を行う義務を負わないものとします。

4．本サービスは、イオンスマートテクノロジー株式会社が提供する「iAEON ID」を用いたログインまたは「iAEON」の会員登録を行った利用者（以下「登録利用者」といいます）を対象としています。当社所定の情報登録を行わない利用者には、一部ご利用できない内容もあります。

5．利用者が以下のいずれかに該当する場合、当社は会員登録を拒否することがあります。なお、当社は拒否の理由について開示する義務を負わないものとします。

(1)登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

(2)過去に本規約その他当社と締結した契約に違反した者である場合

(3)反社会的勢力に該当する、または反社会的勢力との関係性を有すると当社が合理的に判断する場合

(4)その他、利用者登録が適当でないと当社が合理的に判断する場合

6．登録利用者は、登録情報に変更が生じた場合、当社が別途指定する方法により登録内容を変更しなければならないものとします。登録利用者が当該変更を怠ったことにより損害または不利益を被った場合、当社は責任を負わないものとします。

7．利用者は、本アプリのログインに用いる自己の iAEON ID 及びパスワード（以下、「ログイン情報」といいます）を厳重に保管・管理し、ログイン情報を貸与、譲渡その他方法を問わず第三者に利用させてはならないものとします。

8．利用者は、ログイン情報が漏洩した場合、第三者によって不正に使用されていることが判明した場合、またはそれらの恐れがある場合、直ちに当社に連絡しなければならないものとします。

9．当社は、ログイン情報を用いて行われた本サービスの利用行為を、登録利用者によるものとみなすことができ、その利用について責任を負わないものとします。

1．本サービスの内容は次のとおりとします。

(1)情報提供

当社およびその他当社の指定する企業の商品・サービスに関する次の情報等のご提供をいたします。

イ.セールス、イベント、キャンペーン、フェアに関する情報

ロ.商品及び各種サービス、施設、ショップ等に関する情報

ハ.クーポン、デジタルお買物券、特典情報

ニ.利用者の属性情報、行動履歴、購買履歴等に基づくおすすめ情報

ホ.広告およびスポンサーコンテンツ

ヘ.その他当社が適切と判断する各種情報

(2)WAON POINT 会員連携

本アプリ上で「WAON POINT カードに記載の WAON POINT 番号及びセキュリティコード」、「電子マネーWAON カードに記載の WAON 番号及びセキュリティコード」、「イオンカードに記載のクレジットカード番号及び有効期限並びに利用者の生年月日」の何れか（以下、「WAON POINT 会員番号」といいます）を登録した登録利用者は本アプリ上で WAON POINT 残高を照会することができます。

(3)パーソナライズ機能および One to One 配信

登録利用者の属性、位置情報（GPS・ビーコン）、車両入出庫情報、決済・購買履歴、アプリ内操作履歴の分析にもとづきパーソナライズされた店舗別の情報やクーポン、特典、広告等のご配信をいたします。

(4)来館検知およびリアルタイム行動連携機能

①本アプリは、GPS、ビーコン、車両ナンバー登録情報、決済端末連携その他の技術を用いて、来館、入店、購買、滞在等の行動を検知することがあります。

②当社は、これらの行動情報に基づき、以下の機能を提供します。

・施設外モードおよび施設内モードの自動切替

・行動に応じたクーポンまたはお買物券の自動付与

・館内サービスへの誘導

・来館・購買促進のための通知配信

(5)テナントコンテンツ連携

①テナントが自社サイトまたは指定ツールに投稿した商品情報、コーディネート情報、店舗情報等は、本アプリに自動連携される場合があります。

②当社は、当該情報を利用者の興味関心に応じて表示することがあります。

(6)外部サービス連携

本アプリは、以下の外部サービスと連携する場合があります。

・駐車場精算システム

・レストラン予約サービス

・モバイルオーダーサービス

・決済サービス

・その他当社が指定するサービス

(7)広告配信および外部媒体連携

①当社は、本サービス内に広告を掲載することがあります。

②利用者の同意に基づき取得した広告識別子等を利用して、外部広告媒体で広告を配信することがあります。

(8)ゲストモード

①利用者は、ID 登録を行わずに本アプリを利用できる場合があります（以下「ゲストモード」といいます）。

②ゲストモードでは、クーポン、ポイント付与、決済連携その他当社が定める一部機能を利用できない場合があります。

(9)AI コンシェルジュ機能

①本機能は生成 AI を利用しており、回答の正確性、妥当性、最新性を保証しません。最終的な判断は利用者の責任で行ってください。

②入力された情報は、AI モデルの学習には利用されませんが、品質向上のため保存されます。また、外部 AI サービス（米国等）を利用するため、データが国外で保存される場合があります。

2．本サービスにおける各クーポンに表示される有効期間は、当該クーポンを、現に店舗で利用できる期間を意味します。なお、当該有効期間の前後において、同一対象商品に関し、同一又は異なる内容の割引率を付与するクーポンを発行することがありますので、あらかじめご了承ください。

1．当社が本アプリ上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が異なる場合には個別規定が優先するものとします。

2．本アプリには当社およびその関係会社等が運営する他のウェブサイトもリンクされております。それらのサイトを利用される際には利用者の自己責任として別途その中に掲載されているご利用規約にご同意いただく必要があります。

3．当社は、本アプリ上における掲示またはその他当社が適当と認めるその他の方法にて公表または通知することにより本規約を変更することができるものとし、公表または通知の際に当社が定める変更日以降は変更後の本規約が適用されるものとします。

4．本規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を負わないものとします。

1．利用者の地位

利用者は、本アプリを自己の端末にダウンロードして、本規約に同意する旨のボタンを押下することをもって、本規約に同意したものとし、同時に本アプリを利用できる地位を得るものとします。

2．利用者に対する制限事項

利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。

(1)第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシーその他の権利を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。

(2)第三者もしくは当社に不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。

(3)当社または第三者の情報（登録情報・利用履歴情報、その他一切の情報）の収集、開示、改ざん、消去などの一切の不正な行為、またはその恐れのある行為。

(4)本アプリ（または本アプリに接続されているサーバーおよびネットワークを含む。）に不正にアクセスする行為、その他本アプリの利用もしくは運営に支障を与える行為、またはその恐れのある運営を妨害する行為。

(5)公序良俗に反する行為。

(6)犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。

(7)虚偽の申告、届出を行なう行為。

(8)本アプリを利用した営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。ただし、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。

(9)第三者もしくは当社の名誉もしくは信用を毀損する行為。

(10)コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為またはその恐れのある行為。

(11)本アプリその他本サービスを構成するソフトウェアの逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、ソースコードを入手しようとする行為その他本サービスの提供に用いるシステムを解析する行為。

(12)第三者になりすまして本アプリを利用する行為。

(13)本規約及び個別規定に違反する行為又はその恐れのある行為。

(14)その他国内外の法律、法令に違反する行為、もしくはその恐れのある行為、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。

(15)その他当社が不適切と判断する行為。

当社は、本アプリに掲載する情報の正確性、最新性、有用性等その他一切の事項について、保証するものではありません。また、当社は、利用者に事前に通知することなく、当社の判断によって本アプリで公開されている情報の追加、変更、修正、削除を行う場合があります。本アプリの情報の追加、変更、修正、削除等により利用者に生じた損害については、第 11 条の定めるところによるものとします。

1．当社は、本アプリを現状有姿の状態で提供するものであり、本アプリが特定の目的に合致すること、利用者が期待する機能、品質等を有すること、本アプリにエラー、バグ、不具合その他一切の瑕疵がないことについて、保証するものではありません。

2．当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本アプリ及び本サービスの一部もしくは全部の提供を一時中断、または停止することがあります。

(1)本アプリ及び本サービス提供のための装置・システムの保守点検、更新を定期的または緊急に行う場合。

(2)火災、停電、天災などの不可抗力により、本アプリ及び本サービスの提供が困難な場合。

(3)電気通信事業者の電気通信サービスが提供されない場合。

(4)その他、運用上あるいは技術上、当社が本アプリ及び本サービスの提供を一時中断もしくは停止する必要があるか、または不測の事態により、当社が本アプリ及び本サービスの提供が困難と判断した場合。

3．当社は、本アプリ及び本サービスの全部または一部をいつでも廃止することができるものとします。

4．本アプリ及び本サービスを一時中断、停止、廃止したことにより、利用者または第三者が被った不利益、損害については第 11 条の定めるところによるものとします。

1．利用者は、自己の端末機器にインストールされている本アプリをアンインストール（削除）することにより、その使用を終了することができます。

2．登録利用者が、本条第 1 項の方法により本アプリの使用を終了したとしても、本アプリ上で当社が取得した登録利用者の情報が削除されるわけではありません。当該利用者情報の取り扱いについては第 12 条の定めるところによるものとします。

3．登録利用者が本条第 1 項の方法により本アプリの使用を終了したとしても、利用者情報の登録に際し登録した各種カード（イオンカード、電子マネーWAON、WAON POINT カード）の会員資格を喪失、退会することにはなりません。

4．利用者が本規約に違反した場合、当社は、利用者への通知なく、本規約に基づく利用者の権利を消滅させる権利および本アプリを利用者が操作不可能となるようにする権利を有します。これらの権利を行使したことにより、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を負わないものとします。

本アプリから他のサイトへ接続をした場合、当社は本アプリ外のサイトについては責任を負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に責任を負いません。当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた損害についても賠償する責任は負いません。

1．本アプリ及び本サービスにて提供されるコンテンツにかかわる著作権これらに関する一切の権利は、当社または当社が許諾を受けるコンテンツの提供主に帰属し、法律によって保護されています。

2．当社は利用者に対し、当社指定の用途に限り、本アプリに関する非独占的かつ譲渡・サブライセンス不能の使用権を無償で許諾します。

3．本規約による利用者への本アプリの利用許諾は、本条で定めるものを除き、利用者に対して何らの権利を移転または付与するものではありません。

4．利用者は、権利者の承諾を得ないで、本アプリを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。

5．利用者は、権利者の承諾を得ないで、第三者をして、本アプリを通じて提供されるいかなる情報も使用、公開その他いかなる方法においても使用させることはできないものとします。

6．本条の規約に違反して第三者との間に問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。

本アプリに掲載又は使用されている商標は、一般に当社及び各社の商号、登録商標です。当社及び各社の登録商標のご使用に際しては、当社又は当該各社の書面による事前許諾が必要となります。

1．本規約の各条項において保証しないとしている事項・責任を負わないとしている事項・利用者の責任としている事項、本アプリの変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、またはその他本アプリに関連して発生した利用者または第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、本アプリの利用に関する当社と利用者との間の関係が消費者契約法における消費者契約に該当する場合、本項は適用されません。

2．前項ただし書きに定める場合であっても、当社の債務不履行または不法行為により本アプリ及び本サービスに関連して利用者に損害が生じたときは、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は、通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を含みません）についてのみ責任を負うものとします。

3．利用者が本アプリの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

1．利用者は、当社が本サービスを提供する目的及び本条の記載に基づき情報を取得し、iAEON ID 等の会員情報と紐付けて管理することに同意します。

2．利用者から当社が取得する情報（以下、「取得情報」といいます）は以下のカテゴリに定める情報とします。なお、詳細な項目および外部送信モジュールの名称等は、別途定める「イオンモールアプリ専用プライバシーポリシー」等において公表します。

(1)会員識別に関する情報

・iAEON ID、WAON POINT 会員番号、本アプリ ID

・氏名、カナ、性別、生年月日、郵便番号、住所等

(2)位置・行動履歴に関する情報

・位置情報（GPS 情報およびビーコン接触履歴、その他位置情報特定技術により取得される情報。なお、OS の機能（ライブアクティビティ等）の利用中、または特定の機能を有効化している場合、アプリを閉じている状態やバックグラウンド状態であっても取得される情報を含みます）、施設へのチェックイン履歴。

・本アプリ内の画面閲覧・操作ログ、歩数情報、クーポン・お買物券の利用履歴。

・イベント参加データ、アンケート回答内容等。

(3)趣味・嗜好に関する情報

・よく行く施設、お気に入り登録（店舗・スタッフ・商品）、興味関心のあるジャンル。

・上記に基づき生成される分析データ等。

(4)車両・駐車場利用に関する情報

・車両ナンバー、車両型式、購入日、車検日。

・駐車場の入出庫履歴および精算履歴等。

(5)端末・技術に関する情報

・携帯端末識別子、OS バージョン、広告識別子（ADID、IDFA 等）。

・各種デバイス機能（カメラ、Bluetooth、フィットネス等）の許諾状況。

3．本条第 2 項で規定した取得情報の利用目的は以下の通りとします。

(1)本サービスの提供

(2)利用者への通知

(3)利用者の認証

(4)当社およびテナントが取り扱う商品・サービスのご案内

(5)広告効果の測定等のマーケティング調査、統計、分析

(6)商品及び接客等のサービス品質の改善・向上

(7)自然災害及び感染症への対策

(8)健康増進および社会課題の解決に資する調査研究

(9)外部広告プラットフォームへの連携による広告配信

(10)駐車場精算連携サービスの提供および駐車場利用に伴う利便性向上

(11)利用者の属性、行動履歴、嗜好に応じたコンテンツおよび情報の最適化（パーソナライズ）

4．当社は、取得情報の取扱いについて、次の各号のとおり取り扱います。

(1)共同利用

当社は、イオンスマートテクノロジー株式会社が運営する「iAEON ID」基盤に基づき、イオングループ各社との間で、利用者の属性情報、行動履歴情報、購買履歴情報その他本サービスの提供に必要な情報を共同利用することがあります。なお、当該購買履歴情報には、当社が運営を受託していない施設（イオンリテール株式会社、イオン東北株式会社等が運営する施設を含みます）において生じた購買履歴を含む場合があります。共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者は、別途定める「イオンモールアプリ専用プライバシーポリシー」において公表します。

(2)業務委託

当社は、本サービスの提供、システム運用、分析、広告配信、駐車場精算連携その他本サービスの運営に必要な範囲において、取得情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先に対し、適切な安全管理措置を講じさせるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

(3)第三者提供

当社は、利用者の同意に基づき、広告配信事業者、駐車場運営会社その他本サービスに関連する事業者（外国にある第三者を含みます）に対し、取得情報のうち個人データを提供することがあります。提供先の名称、提供する情報の項目、利用目的および外国にある第三者への提供に関する事項については、別途定める「イオンモールアプリ専用プライバシーポリシー」において明示します。

5．利用者は、当社が駐車場運営会社（業務委託先およびマスターリース提携先を含みます）より、利用者の車両情報（車両ナンバー、型式等）、駐車場の入出庫履歴、精算履歴、及び本アプリ ID の提供を受けることがあることに同意します。当社は、受領した情報を、第 12 条第 3 項第 10 号に定める駐車場精算連携サービスの提供およびマーケティング分析等のために利用します。

6．本アプリでは、施設内の適切な場所でのコンテンツ配信や来館検知、人流分析等のため、株式会社 unerry が提供する BeaconBank SDK を利用しています。本 SDKにより取得される情報（位置情報、端末識別子等）は、当社が保有する「iAEON ID」等の会員情報と紐づけられたうえで、分析およびサービスの最適化に利用されます。詳細は、附則「BeaconBank の利用について」をご確認ください。

7．利用者は、利用者自身が取得情報を正確に入力しなかった場合は本サービスの提供などが正常に行われない場合があることをあらかじめ了承します。

8．当社は、取得情報を、当社の個人情報保護方針に基づき、不正アクセスや紛失等の防止に向けた適切な安全管理措置を講じたうえで、厳重に管理するものとします。

1．利用者は、当社が本サービスを提供する目的及び本条の記載に基づき個人情報を利用することに同意します。

2．本サービスにおいて利用者からご提供いただく個人情報の利用目的等については、以下の通りとします。

(1)情報を取得する者の名称：イオンモール株式会社

(2)当社の個人情報保護管理者：イオンモール株式会社 管理本部長

(3)利用目的：第 12 条第 3 項に定める内容と同一

3．利用者は、当社が本条第 2 項第 3 号の利用目的のために個人情報並びに本アプリの利用情報、その他購買情報、支払情報等に保護措置を講じたうえで電磁的媒体物等の方法を用いてイオングループ各社ならびに広告配信事業者等の第三者（外国にある第三者を含みます）に提供することに同意します。なお、外国にある第三者への提供に関する所在国および当該国の制度等の詳細は、別途定める「イオンモールアプリ専用プライバシーポリシー」等において明示します。

4．利用者は、利用者自身が個人情報を正確に入力しなかった場合は本サービスの提供などが正常に行われない場合があることをあらかじめ了承します。

5．当社は、厳正な管理下のもと、本サービスを提供する目的のため必要最小限の範囲で個人情報の取扱いを外部業者等に委託する場合があります。本アプリに組み込まれた外部モジュールによる情報の外部送信および提供の有無に関する詳細は、別途定める「イオンモールアプリ専用プライバシーポリシー」等において公表し、容易に知り得る状態に置くものとします。

6．個人情報の開示・訂正、追加又は削除、利用停止等の個人情報に関するお問い合わせ先は「イオンモールアプリ専用プライバシーポリシー」記載の窓口となります。当社が別途定める下記 URL 記載の個人情報保護方針に従って適切に取り扱います。

https://app.aeonmall.jp/privacy/

利用者は、当社の書面（電磁的記録を含みます）による事前の承諾がない限り、本規約に基づく契約上の地位または権利義務について、第三者に対する譲渡、移転、担保提供その他の処分を行うことはできません。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

1．利用者は、当社に対し、以下の各号の事項を表明し、確約するものとします。

(1)暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、暴力団員でなくなってから 5 年を経過していない者、その他これらに準ずる者（以下、「反社会的勢力」といいます）ではなく、将来にわたって該当しないこと。

(2)反社会的勢力によって経営を支配される関係、反社会的勢力が経営に実質的に関与している関係、自己もしくは第三者の不正の利益を図りもしくは第三者に損害を加えるなど反社会的勢力を利用している関係、反社会的勢力に対して資金等を提供しもしくは便宜を供与するなどの関与、その他役員等または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力との社会的に非難されるべき関係を有しておらず、将来にわたっても有しないこと。

(3)自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損しまたは当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないこと。

2．当社は、利用者が前項に違反した場合、利用者に何らの通知または催告なく、会員登録の抹消、契約の解除その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。この場合、当社は、当該措置によって利用者に生じた損害を賠償する責任を負いません。

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

本規約に関して生じる一切の紛争については、当社本店所在地を管轄する地方裁判所をもって、専属的合意管轄裁判所とします。

当社は以下の個人関連情報を取得し、当社が保有する個人情報との関連付けを行います。

■ 取得元

Beacon Bank SDK（株式会社 unerry）

■ 取得する情報

［端末に関する情報］

・機種名、メーカー、OS バージョン、使用言語、バッテリー使用状態など

［端末の利用に伴う情報］

・デバイスロケーションデータ*1（位置情報(緯度・経度・精度・時間、広告識別子・IP アドレス、近傍のビーコン*2にかかる情報など）

・接続しているネットワークの情報（Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetooth、イーサネット）

・Wi-Fi 機器の SSID、BSSID、受信強度

・閲覧に利用しているブラウザの情報（OS、ブラウザの種類）

・アプリ利用状況（アプリ名、アプリのバージョン、位置情報利用許可の有無、Bluetooth のオン/オフ、プッシュコンテンツの閲覧・開封日時）

・モーション・アクティビティ情報*3など

*1 スマートフォン等の端末から取得される位置情報（緯度経度、時刻、速度、高度、方角、建物階数、誤差精度）、広告識別子（IDFA･AAID）などの総称。

*2 店頭などに設置された電波を発する小さな端末のこと。

*3 スマートフォン等の端末から取得される気圧・温度、姿勢と回転速度、加速度、磁場、センサーの位置、歩数、移動手段等の情報を示す。

■ 取得元における利用目的

1) Beacon Bank SDK の品質の維持・向上のためのマーケティング情報として

2) プッシュ通知・コンテンツの配信などの機能提供の際にユーザーを識別するため

3) 近傍のビーコンにかかる情報を取得し、アプリユーザーに付近の情報を提供するため

4) アプリ提供者にアプリの利用状況を提供するため

5) 広告配信・ユーザー解析等の集客支援マーケティングサービス・統計情報の提供のため

6) 連携先において、オンライン広告、コンテンツの配信、情報配信やその効果の測定、モバイルソリューション提供及びマーケティング*4を実行するため

*4 マーケティングとは、人流統計・分析ならびに位置情報等行動履歴の分析に基づく推定を利用したオンライン広告・コンテンツの配信やその効果の測定およびモバイルソリューション提供等のことをいいます。詳細については以下リンク先ページに記載の通りです。（https://privacy.unerry.co.jp/）

株式会社 unerry のデータの取り扱いに関する詳細は、以下のページをご確認ください。

※以下のページから、オプトアウトの方法や、データ提供の設定方法などもご覧いただけます。

・株式会社 unerry プライバシーセンター： https://privacy.unerry.co.jp/

本アプリの提供開始に伴い、旧アプリ（旧イオンモールアプリ）にて蓄積・登録された「お気に入り店舗」「属性情報」「WAON POINT 連携情報」等のデータは、本アプリへ一切継承されません。利用者は、本アプリの利用にあたり、改めて情報の登録および連携を行う必要があります。これに関連して利用者に生じた不利益について、当社は責任を負いません。